Anmäl en återkallelse
Leverantörer och butiker kan anmäla återkallelser direkt till Återkallat. Informationen publiceras på webbplatsen och i appen, och de konsumenter som har skannat just er vara får en notis direkt.
Har ni frågor först? Mejla support@återkallat.se.
Varför?
- Ni når de som har köpt varan. Appen vet vilka som har skannat en viss streckkod och kan meddela dem utan att ni behöver veta vilka de är.
- Ett formulär, flera kanaler. Webbplats, app, notiser och ett öppet flöde som andra kan använda.
- Gratis.
Det ersätter inte er skyldighet att informera kontrollmyndigheten eller Livsmedelsverkets presstjänst, men gör att informationen når fler.
Vad vi kommer att be om
Uppgifterna följer det som har visat sig fungera i Frankrikes nationella register RappelConso:
- Produktnamn, märke och kategori
- Streckkod (GTIN), parti eller batch och bäst före- eller sista förbrukningsdag
- Bild på förpackningen
- Orsak och vilken risk den innebär
- Vad konsumenten ska göra (sluta äta, lämna tillbaka) och vilken ersättning som gäller
- Var och när varan sålts: butiker, region och säljperiod
- Kontaktuppgifter för konsumenter
Hur vi säkerställer att anmälan är äkta
En falsk återkallelse kan skada ett varumärke. Därför kopplas varje konto till företagets organisationsnummer, och vi godkänner varje nytt företag och varje ny kontaktperson manuellt innan de kan publicera. Adresser hos gratistjänster som Gmail granskar vi extra noga, så använd gärna en adress på företagets egen domän.
Så går det till
- Registrera företaget med organisationsnummer och kontaktperson.
- Vi granskar uppgifterna, oftast inom en arbetsdag, och meddelar er.
- Logga in med en länk som vi mejlar. Inga lösenord.
- Fyll i formuläret och publicera. Ni kan uppdatera eller avsluta återkallelsen efteråt och se hur många som nåtts.
Kom igång
Intresserad men inte redo att registrera er? Mejla support@återkallat.se så berättar vi mer.